Intégré(e) au sein du service Clients Grand Nord (14 assistantes commerciales actuellement), sous la responsabilité directe de la responsable du service client, vous aurez pour mission principale d’être l’assistant(e) commercial(e) de trois commerciaux.

Missions :

• Traitement des commandes entrantes (mails, téléphone, site web…)

• Prise en charge des appels entrants clients

• Suivi des affaires quotidiennes avec les commerciaux

• Suivi des commandes clients, informations clients, délais de livraisons.

• Gestion des commandes et devis intégrés par les commerciaux

• Gestion des avoirs sur retour.

• Tenue du fichier clients, surveillance des stocks (gestion portefeuille commandes en cours avec les commerciaux)

• Création de devis, impression de tarifs, impression de fiches techniques et données de sécurité ou envoi par mail

• Envoi offres tarifaires, courriers clients

Etudes :

Niveau Bac minimum – idéalement un Bac + 2

Compétences :

Progiciel de gestion commercial : Sage

Connaissances classiques en Word et Excel

 Savoir être :

• Capacité d’adaptation

• Aisance relationnelle

• Sens de l’écoute

• Travail d’équipe