En tant qu’alternant Analyste Qualité / Litige, vous serez amené à travailler au sein de l’équipe
Data Analystes de Massy, garante de la bonne conduite des indicateurs de performance
logistiques.
A ce titre, vos principales missions s’articuleront autour des axes suivants :
. Participer à la production, au pilotage et à l’amélioration de nos KPIs existants.
. Mettre en place de nouveaux indicateurs et assurer leur suivi.
. Mettre en place des plans d’actions visant à améliorer la performance de la logistique.
. Travailler sur des projets orientés satisfaction client (NPS)
Nos projets sont transverses et vous serez amené à travailler avec les différentes directions
de l’entreprise (BI, exploitation…). Des déplacements vers les autres entrepôts du groupe
peuvent être organisés.

Profil recherché :
De niveau Bac+3 à Bac+5 en école d’ingénieur, management ou université. Vous portez un
intérêt pour le domaine de l’e-commerce, de la logistique ou de la supply chain.
Fort esprit d’analyse et bon communiquant, vous êtes capable de communiquer et présenter
vos résultats devant tout type de public.
Votre goût du challenge et votre esprit d’équipe sont des qualités qui vous sont reconnues.
Vous savez vous adapter à un environnement multidimensionnel et multicanal.
Vous maîtrisez la suite Office et particulièrement Excel. Des connaissances en VBA, SQL et
Power BI seraient un plus.