Dans le cadre du suivi des travaux, l’Assistant Technique accompagne le Responsable Technique dans la gestion de son activité et prend en charge, dans une certaine autonomie, la gestion et le suivi des opérations de viabilisations, du suivi client, de l’appui technique aux responsables montage et développement et la partie graphique des études.

RÔLES ET RESPONSABILITÉS

Assurer le suivi des opérations de viabilisation des lotissements

1. Assister le Responsable Technique dans ses missions
2. Participer à des réunions de chantier
3. Mise à jour du tableau de suivi client (réclamations courantes) sous-couvert de l’avis du Responsable Technique
4. Suivre l’état des réclamations sur une opération
5. Mettre à jour les tableaux de bord de suivi de l’activité
6. Réaliser les états des lieux

Assurer le suivi client en fin d’opération

1. Déclencher les interventions des entreprises pour les remises en état non prévues dans le contrat des maîtres d’oeuvre (rédaction de courriers et mails)
2. Relancer les divers intervenants (MOE/Entreprises) en cas de blocage ou de non-intervention

Participer aux études préliminaires des dossiers

1. Assurer la reconnaissance et les relevés des nouveaux site
2. Dessiner les plans en phase "Esquise" dans le cadre d’un appui technique 

INDICATEURS DE PERFORMANCE

• Nombre de remontées clients
• Délai moyen des opérations à partir de la phase montage
• Satisfaction lors des réunions d’agences

COMPÉTENCES COMPORTEMENTALES

• Contribuer à la performance technique
• Développer des process pour augmenter l’efficacité
• Délivrer des résultats
• Démontrer une capacité d’analyse et de synthèse
• Mettre en oeuvre les moyens les plus efficaces pour atteindre les objectifs Anticipation
• Loyauté envers l’équipe
• Rigueur et sens de l’engagement
• Aisance relationnelle